П∕н	Вопрос	Ответ
1	Какие Интернет-провайдеры присутствуют в здании Бизнес центра?	В здании МБЦ предоставляют услуги 7 Интернет-провайдеров, а именно: – Uztelecom; – Nano Тelecom; – Turon Тelecom; – IST Тelecom; – Sarkor Тelecom; – T-Net; – BCC.
2	Какую максимальную скорость Интернета можно получить?	Максимальная скорость Интернета зависит от выбранного плана и технической возможности оборудования, на данный момент ограничение до 1024 Мб/сек.
3	Присутствуют ли в здании операторы телефонии?	Да, в здании присутствуют операторы как аналоговой и цифровой телефонии, а именно: – Uztelecom; – Nano Тelecom; – IST Тelecom; – Buzton.
4	Что влияет на скорость Интернета? Как измерить скорость Интернет-соединения?	На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера; скорость и настройки роутера, если Ваш компьютер подключен к локальной сети через него; работающие программы на компьютере в момент проверки; антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме; настройки компьютера и операционной системы; Запущенные программы, работающие в фоновом режиме для скачивания (торренты и т.д.)ю Проверить скорость на сайте speedtest.net или на сайте Вашего поставщика услуги Интернет.
5	Что будет со скоростью при подключении второго и более компьютера к сети Интернет в офисе?	Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.
6	Как подключить второй или более компьютер к офисной сети?	Если у Вас два и более компьютера и их нужно подключить к сети Интернет, то рекомендуется выбрать один из двух вариантов. Самый простой – это подключение обоих через Wi-Fi роутер. В этом случае, скорость доступа у Вас снижается, но стоимость услуги остается прежней. Если же Вам нужны два и более независимых компьютера с высокой скоростью доступа в Интернет, то оптимальное решение – это создание двух подключений. В этом случае для каждого подключения Вы выбираете удобный Вам тариф. Скорость подключения не падает, но стоимость услуги увеличивается.
7	У меня в офисе 10 компьютеров, какую скорость и количество трафика Вы мне посоветуете взять?	В зависимости от потребностей пользователя и выбирается скорость и объем трафика. На 10 компьютеров, рекомендуется подключить безлимитный тариф на скорости от 10 Мб/с. В этом случае, не будет необходимости постоянно контролировать расход трафика, во избежание перелимита. Скорость делится на пользователей пропорционально количеству активных компьютеров в сети, использующих Интернет.
8	У меня в офисе используется Wi-Fi роутер и почему то нестабильная скорость Интернета, почему?	Вероятно, всему виной этому скорее всего является посторонние подключения или нестабильная работа самого Wi-Fi роутера. Существует 3 метода защиты Wi-Fi сети: 1. Защита с использованием пароля (замены пароля через какой-либо промежуток времени); 2. Скрытия названия Wi-Fi сети через настройки роутера; 3. Прикрепление Mac-адреса ограниченного количества пользователей. Если ничего из предложенного не имело эффекта, то тогда надо cвязаться с Вашим поставщиком услуги Интернет;
9	Что делать, если Интернет не работает?	Сперва надо проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер, коммутатор, сервер и т.д.), а также проверить при возможности настройки соединения. Если все в порядке, то можно перезагрузить (роутер, коммутатор, сервер и тд). Также стоит проверить и состояние вашего счета, вполне возможно, что на счету закончились средства. Если ничего не помогло, тогда необходимо обратится в техническую поддержку Вашего поставщика услуги Интернет.
10	Как узнать мой внешний IP адрес?	При заключении договора с Вашим поставщиком услуги Интернет, Вы вправе спросить какой у вас IP адрес. Также Вы можете узнать какой Ваш IP адрес самостоятельно, используя любой онлайн сервис, например: https://yandex.ru/internet https://myip.ru/ https://altvpn.com/ru/my-ip/
11	Какого поставщика услуги Интернет/телефонии Вы посоветуете нам?	Так как в здании присутствуют 7 провайдеров Интернета и 4 провайдеров телефонии, Вы можете исходить из критериев по абонентской плате за услугу, качество услуг практически одинаково, также, как и сервисная поддержка.
12	Куда можно позвонить для консультации и решения определенных технических вопросов?	(71)238-57-27